سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 30 أكتوبر 2026
تحترم منصة عيادتي خصوصية المرضى والأطباء والعيادات. توضح هذه السياسة أنواع المعلومات التي قد نجمعها، وكيف نستخدمها ونحميها عند استخدام الموقع وخدمات الحجز.
1. المعلومات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، والعمر عند إدخاله.
- بيانات الموقع التي يختار المستخدم إدخالها، مثل المحافظة والقضاء والعنوان.
- بيانات المواعيد: الطبيب والعيادة والتاريخ والوقت وسبب الزيارة، والبيانات اللازمة عند الحجز لشخص آخر.
- بيانات تشغيل وأمان الحساب، مثل سجلات الدخول والنشاط، دون إظهار كلمات المرور الأصلية.
- الرسائل أو الملاحظات التي يرسلها المستخدم إلى المنصة.
2. كيف نستخدم المعلومات
نستخدم المعلومات لإنشاء الحسابات وإدارتها، وعرض الأطباء والعيادات، وإرسال طلبات المواعيد وتحديث حالتها، والتواصل بشأن الحجز، وتحسين أمان الخدمة وتشغيلها.
3. متى نشارك المعلومات
تُشارك بيانات الحجز الضرورية مع الطبيب والعيادة والموظفين المخولين المرتبطين بالموعد حتى يتمكنوا من إدارته. وقد نعتمد على مزودي خدمات تقنية لتشغيل الموقع وقواعد البيانات وإرسال البريد أو رسائل واتساب عند تفعيلها، مثل Cloudflare وResend وMeta. لا نبيع البيانات الشخصية للغير.
4. الرسائل والتذكيرات
قد نستخدم رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني لإرسال تحديثات تتعلق بالحجز أو الحساب. يعتمد إرسال رسائل واتساب أو البريد على تهيئة الخدمة وموافقة المستخدم عند الاقتضاء، ولا يعني ظهور حالة «تم الإرسال» بالضرورة أن الرسالة قُرئت.
5. التخزين والأمان
نستخدم وسائل حماية تقنية وتنظيمية، منها اتصالات HTTPS، وتخزين كلمات المرور بصيغ تجزئة آمنة، والجلسات المحمية، وتقييد الوصول بحسب الدور. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكترونية تضمن أماناً مطلقاً، لذلك يرجى الحفاظ على سرية بيانات الدخول وعدم مشاركة رمز التحقق أو كلمة المرور.
6. ملفات الارتباط والتخزين المحلي
يستخدم الموقع ملفات جلسات ضرورية لتسجيل الدخول، وقد يحفظ تفضيلات مثل اللغة وبعض معلومات متابعة الحجز في متصفح الجهاز لتحسين الاستخدام. يمكن للمستخدم مسح بيانات الموقع من إعدادات المتصفح، وقد يؤدي ذلك إلى تسجيل الخروج أو فقدان بعض التفضيلات المحلية.
7. مدة الاحتفاظ والطلبات
نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة وإدارة المواعيد وحماية الحسابات والوفاء بالمتطلبات التشغيلية أو القانونية. يمكن للمستخدم طلب تصحيح بياناته أو الاستفسار عن حذف حسابه من خلال قنوات التواصل الرسمية للمنصة. قد نحتفظ ببعض سجلات المواعيد أو الأمان عند الحاجة لحماية حقوق المستخدمين وسلامة السجلات.
8. بيانات القاصرين
يجب أن يتولى ولي الأمر أو الشخص المخول إدخال بيانات القاصر وحجز الموعد نيابة عنه، وألا تُرسل معلومات أكثر مما يلزم لتنسيق الزيارة.
9. التغييرات على السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند إضافة خدمات أو تغيير طريقة معالجة البيانات. سنعرض تاريخ آخر تحديث في هذه الصفحة.
10. طبيعة الخدمة
عيادتي منصة لتنظيم المواعيد والتواصل الإداري بين المرضى والعيادات، وليست جهة تشخيص أو علاج طبي، ولا تُستخدم لحالات الطوارئ.
Privacy Policy
Last updated: October 30, 2026
Ayadati respects the privacy of patients, doctors and clinics. This policy explains the information used to provide appointment booking and clinic-management services.
Information we collect
Information may include account name, email, phone number and age; location details entered by the user; appointment details such as clinic, doctor, date, time and visit reason; information supplied when booking for another person; and operational security or support records.
How information is used and shared
We use information to manage accounts and appointments, communicate booking updates, protect the service and improve operations. Necessary booking details are shared with the relevant clinic, doctor and authorized staff. Technical providers may process data to host the service, database and optional email or WhatsApp notifications, including Cloudflare, Resend and Meta. We do not sell personal data.
Security and retention
We use HTTPS, password hashing, protected sessions and role-based access controls. No online service can guarantee absolute security. Information is retained as needed to provide the service, manage appointments, protect accounts and meet operational or legal requirements. Users may contact the platform through its official support channels to request corrections or account deletion.
Cookies and local storage
Essential session cookies support sign-in. The browser may also store language preferences and limited appointment-follow-up information. Clearing site data may sign you out or remove local preferences.
Important
Ayadati provides appointment coordination, not medical diagnosis or treatment, and must not be used for emergencies. A parent or authorized guardian should manage bookings for minors.